ecsocmenusИзвестия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. МенеджментProceedings of the Southwest State University. Series: Economics. Sociology. Management2223-1552Юго-Западный государственный университет10.21869/2223-1552-2022-12-4-92-104ecsocmenus-32Research ArticleУПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХMANAGEMENT IN SOCIO-ECONOMIC SYSTEMSИнструменты управления виртуальными командами: особенности и направления использованияVirtual Team Management Tools: Main Features and Directions of Usehttps://orcid.org/0000-0003-1627-1203ГоликоваГ. В.GolikovaG. V.

Голикова Галина Викторовна, доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры экономики и управления организациями

Researcher ID: B-7117-2019 

Университетская пл. 1, г. Воронеж 394018 

Galina V. Golikova, Dr. of Sci. (Economic), Assistant Professor,  Professor of the Department ofEconomics and Management of Organizations

Researcher ID: B-7117-2019

University sq., Voronezh 394018   

ggalina123@yandex.ruhttps://orcid.org/0000-0002-5924-9017БалаеваЛ. И.BalaevaL. V.

Балаева Любовь Игоревна, аспирант

Researcher ID: CAG-0575-2022 

ул. Карла Маркса 67а, г. Воронеж 394030 

Liubov I. Balaeva, Post-Graduate Student 

Researcher ID: CAG-0575-2022 

67a Karl Marks Str., Voronezh 394030 

elfa_balaeva@mail.ruВоронежский государственный университетVoronezh State UniversityВоронежский филиал РЭУ им. Г. В. ПлехановаVoronezh branch of RЕU G. V. Plekhanova20220205202312492104Copyright © Голикова Г.В., Балаева Л.И., 20232023Голикова Г.В., Балаева Л.И.Golikova G.V., Balaeva L.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://ecsocmenus.elpub.ru/jour/article/view/32

   Актуальность. В современном мире все большее распространение получают виртуальные организации и виртуальные команды. В немалой степени этому способствовала и пандемия COVID-19. Так, по результатам опроса российских компаний (январь 2022 г.), 35% из них перевели более 50% своих сотрудников на удаленный или гибридный формат работы. С ростом числа организаций, переходящих на виртуальные команды, актуализируются вопросы их эффективного управления. На сегодняшний день существует ряд бизнес- и научных публикаций, в которых даются рекомендации по управлению виртуальными командами, в том числе по использованию технологических инструментов – онлайн-, электронных ресурсов и программ и т. п.   Цель исследования состоит в систематизации инструментов управления виртуальной командой и разработке рекомендаций по их использованию для повышения эффективности деятельности виртуальных команд.   Задачи: обосновать актуальность виртуальных команд в условиях постковидной экономики; описать преимущества виртуальных команд и характерные для них проблемы; обобщить различные инструменты управления виртуальными командами; определить возможности и направления их использования.   Методология. В процессе исследования были использованы общенаучные методы логического анализа, метод кабинетного исследования, а также методы сравнительно-сопоставительного анализа, метод систематизации, описательный метод.   Результаты. Впервые были систематизированы существующие на данный момент основные технологические инструменты управления виртуальными командами. Такая систематизация позволила не только дать комплексное представление об этих инструментах, но и определить направления их использования для повышения эффективности деятельности виртуальных команд.   Выводы. Практическое применение инструментов управления виртуальными организациями дает возможность осуществлять мониторинг проектов, задач и ресурсов, упрощать планирование, успешно делегировать работы и задачи, соблюдать календарные сроки и своевременное выполнение проектов, осуществлять оперативную коммуникацию между членами команды и менеджерами, повышает прозрачность информации о совместной деятельности членов команды, производительность труда и в итоге помогает обеспечить эффективную работу виртуальной команды.

   Relevance. In the modern world, virtual organizations and virtual teams are becoming more widespread. The COVID-19 pandemic has contributed in no small measure to this. Thus, according to a survey of Russian companies (January 2022), 35% of them transferred more than 50% of their employees to a remote or hybrid work format. With the growing number of organizations switching to virtual teams, the issues of their effective management become more important. To date, there are business and scientific publications that provide recommendations for managing virtual teams, including the use of technological tools - online, electronic resources and programs, etc.   The purpose of the study is to systematize virtual team management tools and develop recommendations for their use to improve the efficiency of virtual teams.   Objectives: to substantiate the relevance of virtual teams in the post-COVID economy; describe the benefits of virtual teams and their specific challenges; summarize various virtual team management tools; determine the possibilities and directions of their use.   Methodology. In the process of research, general scientific methods of logical analysis, the method of desk research, as well as methods of comparative analysis, the method of systematization, and the descriptive method were used.   Results. For the first time, the main technological tools for managing virtual teams that currently exist were systematized. This systematization made it possible not only to give a comprehensive understanding of these tools, but also to determine the directions for their use to improve the efficiency of virtual teams.   Conclusions. The practical application of virtual organization management tools makes it possible to monitor projects, tasks and resources, simplify planning, successfully delegate work and tasks, comply with calendar deadlines and timely completion of projects, implement operational communication between team members and managers, increase the transparency of information about joint activities team members, productivity and, ultimately, helps to ensure the efficient operation of the virtual team.

виртуальные командывиртуальные организацииуправление виртуальной командойинструменты управления виртуальными командамиvirtual teamsvirtual organizationsvirtual team managementvirtual team management toolsReferencesГоликова Г. В., Балаева Л. И. Особенности функционирования виртуальных организаций в условиях глобальных кризисных изменений // Современная экономика: проблемы и решения. 2020. № 12 (132). С. 74-82.Golikova G. V., Balaeva L. I. Osobennosti funktsionirovaniya virtual'nykh organizatsii v usloviyakh global'nykh krizisnykh izmenenii [Features of functioning of virtual organizations in the conditions of global crisis changes]. Sovremennaya ekonomika: problemy i resheniya = Modern Economy: Problems and Solutions, 2020, no. 12 (132), pp. 74-82.Золотухина Ю. В., Адаменко А. А., Крыжановская О. А. Выявление компетенций участников информационного взаимодействия в цифровой экономике // Исследование инновационного потенциала общества и формирование направлений его стратегического развития: сборник научных статей XI Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Курск: Университетская книга, 2021. С. 223-229.Zolotukhina Yu. V., Adamenko A. A., Kryzhanovskaya O. A. [Identification of competencies of participants of information interaction in the digital economy]. Issledovanie innovatsionnogo potentsiala obshchestva i formirovanie napravlenii ego strategicheskogo razvitiya. Sbornik nauchnykh statei XI Vserossiiskoi nauchno-prakticheskoi konferentsii s mezhdunarodnym uchastiem [Research of innovative potential of society and formation of directions of its strategic development. Collection of scientific articles of the 11th All-Russian Scientific and Practical Conference with international participation]. Kursk, Universitetskaya kniga Publ., 2021, pp. 223-229. (In Russ.)Aldrich H. Organizations Evolving. London: Sage; California: Thousand Oaks, 1999.Aldrich H. Organizations Evolving. London, Sage, California, Thousand Oaks, 1999.Clark W. R., Clark L. A., Crossley K. Developing multidimensional trust without touch in virtual teams // Marketing Management Journal. 2010. N 20(1). P. 177–193.Clark W. R., Clark L. A., Crossley K. Developing multidimensional trust without touch in virtual teams. Marketing Management Journal, 2010, no. 20(1), pp. 177–193.Ford R. C., Piccolo R. F., Ford L. R. Strategies for building effective virtual teams: Trust is key // Business Horizons. 2017. N 60(1). P. 25-34.Ford R. C., Piccolo R. F., Ford L.R. Strategies for building effective virtual teams: Trust is key. Business Horizons, 2017, no. 60(1), pp. 25-34.Виртуальные команды: развитие теории практики командной работы / В. В. Великороссов, М. Н. Кулапов, А. М. Карякин, Е. Н. Никольская // Вестник НГУЭУ. 2018. № 4. С. 42.Velikorossov V. V., Kulapov M. N., Karyakin A. M., Nikolskaya E. N. Virtual'nye komandy: razvitie teorii praktiki komandnoi raboty [Virtual teams: development of the theory of teamwork practice]. Vestnik NGUEU = Herald of NGUEU, 2018, no. 4, p. 42.Кузнецов Ю. В., Мелякова Е. В. Формирование и развитие виртуальной организации // Экономика и экологический менеджмент. 2015. № 4. С. 249-255.Kuznetsov Yu. V., Melyakova E. V. Formirovanie i razvitie virtual'noi organizatsii [Formation and development of a virtual organization]. Ekonomika i ekologicheskii menedzhment = Economics and Environmental Management, 2015, no. 4, pp. 249-255.Крыжановская О. А., Соколова Ю. И. Формирование, управление и развитие ключевых компетенций в проектном менеджменте организации // Известия Юго-Западного государственного университета. 2017. № 3 (72). С. 84-92.Kryzhanovskaya O. A., Sokolova Yu. I. Formirovanie, upravlenie i razvitie klyuchevykh kompetentsii v proektnom menedzhmente organizatsii [Formation, management and development of key competencies in the project management of the organization]. Izvestiya Yugo-Zapadnogo gosudarstvennogo universiteta = Proceedings of the Southwest State University, 2017, no. 3 (72), pp. 84-92.Watkins M. D. Making Virtual Teams Work: Ten Basic Principles // Harvard Business Review. 2013. June 27.Watkins M. D. Making Virtual Teams Work: Ten Basic Principles. Harvard Business Review, 2013, June 27.Иванов Д. А. Виртуальные предприятия и логистические цепи: комплексный подход к организации и оперативному управлению в новых формах производственной кооперации. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, 2003. 86 с.Ivanov D. A. Virtual'nye predpriyatiya i logisticheskie tsepi: kompleksnyi podkhod k organizatsii i operativnomu upravleniyu v novykh formakh proizvodstvennoi kooperatsii [Virtual enterprises and logistics chains: an integrated approach to organization and operational management in new forms of industrial cooperation]. St. Petersburg, St. Petersburg State University of Economics and Finance Publ., 2003. 86 p.Davidow W. H., Malone M. S. The Virtual Corporation: Structuring and Revitalizing the Corporation for the 21st Century. New York: HarperCollins Publishers, 1992. 304 p.Davidow W. H., Malone M. S. The Virtual Corporation: Structuring and Revitalizing the Corporation for the 21st Century. New York, HarperCollins Publishers, 1992. 304 p.Bessonova E., Kelesh Yu., Babichev A. Shaping an effective ecosystem of the regional digital economy in the context of uneven digital development // Comprehensible Science. Conference Proceedings ICCS 2021. Springer, 2021. Р. 207-218.Bessonova E., Kelesh Yu., Babichev A. Shaping an effective ecosystem of the regional digital economy in the context of uneven digital development. Comprehensible Science. Conference Proceedings ICCS 2021. Springer, 2021, pp. 207-218.Levenson A., McLaughlin P. New Leadership Challenges for the Virtual World of Work // MIT Sloan Management Review. 2020. June 04.Levenson A., McLaughlin P. New Leadership Challenges for the Virtual World of Work. MIT Sloan Management Review, 2020, June 04.Hill N. S., Bartol K. M. Five Ways to Improve Communication in Virtual Teams // MIT Sloan Management Review. 2018. June 13.Hill N. S., Bartol K. M. Five Ways to Improve Communication in Virtual Teams // MIT Sloan Management Review, 2018, June 13.Ebrahim N., Ahmed S., Taha Z. Virtual Teams: A Literature Review // Australian Journal of Basic and Applied Sciences. 2009. Vol. 3, N 3. P. 2653-2669.Ebrahim N., Ahmed S., Taha Z. Virtual Teams: A Literature Review. Australian Journal of Basic and Applied Sciences, 2009, vol. 3, no. 3, pp. 2653-2669.Коблова Ю. А. Виртуальные организации как новейшая форма сетевых структур // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2013. № 3. С. 18-21.Koblova Yu. A. Virtual'nye organizatsii kak noveishaya forma setevykh struktur [Virtual organizations as the newest form of network structures]. Vestnik Saratovskogo gosudarstvennogo sotsial'no-ekonomicheskogo universiteta = Bulletin of the Saratov State Socio-Economic University, 2013, no. 3, pp. 18-21.Управление виртуальными командами. 10 правил. URL: https://forpm.ru/управлениевиртуальными-командами/ (дата обращения: 10.04.2022).Upravlenie virtual'nymi komandami. 10 pravil [Management of virtual teams. 10 rules]. Available at: https://forpm.ru/управление-виртуальными-командами/. (accessed 10.04.2022)Powell A., Piccoli G., Ives B. Virtual teams: A review of current literature and directions for future research // Database for Advances in Information Systems. 2004. N 35(1). P. 6–36.Powell A., Piccoli G., Ives B. Virtual teams: A review of current literature and directions for future research. Database for Advances in Information Systems, 2004, no. 35(1), pp. 6–36.Brandt V., England W., Ward S. Virtual Teams // Research Technology Management. 2011. N 54(6). P. 62-63.Brandt V., England W., Ward S. Virtual Teams. Research Technology Management, 2011, no. 54(6), pp. 62-63.Kankanhalli A., Tan B. C. Y., Wei K.-K. Conflict and Performance in Global Virtual Teams // Journal of Management Information Systems. 2014. Vol. 23, N 3.Kankanhalli A., Tan B. C. Y., Wei K.-K. Conflict and Performance in Global Virtual Teams. Journal of Management Information Systems, 2014, vol. 23, no. 3.Rane A. S. How to Effectively Manage Virtual Teams Created Due to COVID-19? URL: http://www.pdxscholar.library.pdx.edu… (дата обращения: 10.04.2022).Rane A. S. How to Effectively Manage Virtual Teams Created Due to COVID-19? Available at: http://www.pdxscholar.library.pdx.edu… (accessed 10.04.2022)Sull D., Sull C., Bersin J. Five Ways Leaders Can Support Remote Work // MIT Sloan Management Review. 2020. June 03.Sull D., Sull C., Bersin J. Five Ways Leaders Can Support Remote Work. MIT Sloan Management Review, 2020, June 03.Hagel J., Armstrong A. Net Gain: Expanding Markets Through Virtual Communities. Boston: Harvard Business School Press, 1997. 240 p.Hagel J., Armstrong A. Net Gain: Expanding Markets Through Virtual Communities. Boston: Harvard Business School Press, 1997. 240 p.Власова М. А., Рудакова О. В., Барышев А. В. Функции и особенности управления виртуальными предпринимательскими структурами // Регион: системы, экономика, управление. 2018. № 1 (40). С. 119-126.Vlasova M. A., Rudakova O. V., Baryshev A. V. Funktsii i osobennosti upravleniya virtual'nymi predprinimatel'skimi strukturami [Functions and features of management of virtual business structures]. Region: sistemy, ekonomika, upravlenie = Region: Systems, Economics, Management, 2018, no. 1 (40), pp. 119-126.Wong S.-S., Burton R. M. Virtual Teams: What are their Characteristics, and Impact on Team Performance? // Computational & Mathematical Organization Theory. 2000. N 6(4). P. 339–360.Wong S.-S., Burton R. M. Virtual Teams: What are their Characteristics, and Impact on Team Performance? Computational & Mathematical Organization Theory, 2000, no. 6(4), pp. 339–360.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.