Мустафина Алиса Валерьевна, аспирант Высшей школы сервиса и торговли
ул. Политехническая, д. 29, г. Санкт-Петербург 195251
Alisa V. Mustafina, Post-Graduate Student at the Higher School of Service and Trade
29 Polytechnic Str., St. Petersburg 195251
Пирогова Оксана Евгеньевна, доктор экономических наук, профессор Высшей школы сервиса и торговли
ул. Политехническая, д. 29, г. Санкт-Петербург 195251
Oksana E. Pirogova, Doctor of Sciences (Economics), Professor at the Higher School of Service and Trade
29 Polytechnic Str., St. Petersburg 195251
Актуальность. На сегодняшний день вместе с развитием инклюзивного туризма прослеживается необходимость сбалансированного взаимодействия между его участниками. Данное взаимодействие является неотъемлемым элементом для достижения устойчивого развития инклюзивного туризма в долгосрочной перспективе.
Цель ‒ разработка модели взаимодействий в сфере инклюзивного туризма, направленной на оптимизацию сотрудничества между ключевыми участниками данной отрасли.
Задачи: определить роль государства в развитии инклюзивного туризма; сформировать модель внешней среды взаимодействия в инклюзивном туризме; провести анализ взаимодействия между государственными органами, частным сектором, неправительственными организациями и потребителями в контексте инклюзивного туризма.
Методология. Методика исследования включала применение субъектного, системного, процессного и функционально-средового подходов для анализа внутренней и внешней среды взаимодействия в инклюзивном туризме.
Результаты. В настоящее время становится актуальной проблема инклюзивного туризма, который является новейшим методом реабилитации и восстановления благополучия человека. Межотраслевой туристский комплекс выступает катализатором интеграции и инновации, поддерживает разнообразие туристских продуктов и услуг. Модель UNWTO является универсальной, но неподходящей по ряду критериев для специфических условий отдельных регионов. Государство формирует рамки для развития инклюзивного туризма и принимает участие в создании подразделений и комитетов, взаимодействующих с различными секторами экономики и туристскими организациями. Представленная комплексная модель взаимодействия основывается на принципах синергии и обмена информацией между заинтересованными сторонами.
Выводы. Эффективная коммуникация между участниками туристского рынка может быть достигнута с помощью разработки и предоставления адаптированных технологий. Необходимо создание доступной инфраструктуры, защиты прав и интересов инклюзивных туристов через совместные усилия и обмен знаниями и ресурсами. Инклюзивная туристическая система должна включать в себя не только адаптацию инфраструктуры и услуг, но и образовательные инициативы. Должен быть комплексный подход, обеспечивающий прочную связь между государством, частным сектором и общественными организациями.
Relevance. Today, along with the development of inclusive tourism, there is a need for balanced interaction between its participants. This interaction is an essential element for achieving sustainable development of inclusive tourism in the long term.
The purpose is development of a model of interaction in the field of inclusive tourism aimed at optimizing cooperation between key participants in this industry.
Objectives: to determine the role of the state in the development of inclusive tourism, to form a model of the external environment of interaction in inclusive tourism, to analyze the interaction between government agencies, the private sector, non-governmental organizations and consumers in the context of inclusive tourism.
Methodology. The research methodology included the use of subjective, systemic, process and functionalenvironmental approaches to analyze the internal and external environment of interaction in inclusive tourism.
Results. Currently, the problem of inclusive tourism is becoming urgent, which is the newest method of rehabilitation and restoration of human well-being. The intersectoral tourism complex acts as a catalyst for integration and innovation, and supports a variety of tourism products and services. The UNWTO model is universal, but unsuitable for a number of criteria for the specific conditions of individual regions. The State forms a framework for the development of inclusive tourism and participates in the creation of departments and committees that interact with various sectors of the economy and tourism organizations. The presented comprehensive model of interaction is based on the principles of synergy and information exchange between stakeholders.
Conclusions. Effective communication between participants in the tourism market can be achieved through the development and provision of adapted technologies. It is necessary to create an accessible infrastructure, protect the rights and interests of inclusive tourists through joint efforts and the exchange of knowledge and resources. An inclusive tourism system should include not only the adaptation of infrastructure and services, but also educational initiatives. There should be an integrated approach that ensures a strong link between the State, the private sector and public organizations.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.