Беляева Ольга Владимировна, кандидат социологических наук, доцент кафедры международных отношений и государственного управления
ул. 50 лет Октября, д. 94, г. Курск 305040
Olga V. Belyaeva, Candidate of Sciences (Sociology), Associate Professor of the Department of International Relations and Public Administration
50 Let Oktyabrya Str. 94, Kursk 305040
Cоколова Анастасия Юрьевна, студент
ул. 50 лет Октября, д. 94, г. Курск 305040
Anastasia Yu. Sokolova, Student
50 Let Oktyabrya Str. 94, Kursk 305040
Актуальность. В современном мире искусственный интеллект (ИИ) является одним из наиболее быстроразвивающихся направлений информационных технологий, которое все шире проникает в различные сферы человеческой деятельности. В контексте государственного и муниципального управления ИИ представляет собой технологию, которая способна автоматизировать и оптимизировать рабочие процессы, улучшить качество предоставляемых гражданам услуг, повысить уровень безопасности и прозрачности работы органов власти.
Цель ‒ анализ возможностей и рисков использования искусственного интеллекта в государственном и муниципальном управлении, а также определение перспектив его развития в этой области.
Задачи: анализ преимуществ применения искусственного интеллекта в государственном и муниципальном управлении; изучение рисков и вызовов, связанных с его внедрением; анализ тенденций развития искусственного интеллекта в данной области, а также определение перспектив его использования.
Методология. В ходе научного исследования использовались эмпирические, теоретические, статистические методы и методы графического представления.
Результаты. Исследование выявило преимущества ИИ в государственном управлении (повышение эффективности, улучшение качества услуг, прозрачность, безопасность); были изучены риски и вызовы (отсутствие инфраструктуры, риск нарушения конфиденциальности, проблемы прозрачности алгоритмов, риск дискриминации); анализированы тенденции развития ИИ (электронное правительство, оптимизация рабочих процессов, персонализация услуг, мониторинг социальных медиа, безопасность); определены перспективы использования ИИ (умные города, виртуальные помощники, гибридные системы, поддержка принятия решений, сотрудничество с бизнесом, международное сотрудничество).
Выводы. Искусственный интеллект может значительно улучшить эффективность и качество государственного и муниципального управления. Однако для успешного внедрения ИИ необходимо решить проблемы, такие как отсутствие инфраструктуры и квалифицированных специалистов, обеспечение безопасности данных, прозрачность алгоритмов и соответствие нормативно-правовой базе. Для этого необходимо проводить дальнейшие исследования, разрабатывать комплексные подходы и учитывать мировой опыт. Перспективы использования ИИ включают создание умных городов, использование виртуальных помощников, гибридные системы, системы поддержки принятия решений, сотрудничество с бизнесом и международное сотрудничество.
Relevance. In the modern world, artificial intelligence (AI) is one of the fastest growing areas of information technology, which is increasingly penetrating into various spheres of human activity. In the context of public and municipal management, AI is a technology that is able to automate and optimize work processes, improve the quality of services provided to citizens, and increase the level of security and transparency of government work.
The purpose is to analyze the possibilities and risks of using artificial intelligence in state and municipal management, as well as to determine the prospects for its development in this area.
Objectives: to analyze the advantages of using artificial intelligence in state and municipal management; to study the risks and challenges associated with its implementation; to analyze trends in the development of artificial intelligence in this area, as well as to determine the prospects for its use.
Methodology. Empirical, theoretical, statistical and graphical representation methods were used in the course of scientific research.
Results. The study revealed the advantages of AI in public administration (improving efficiency, improving the quality of services, transparency, security); risks and challenges were studied (lack of infrastructure, risk of privacy violations, problems of transparency of algorithms, risk of discrimination); trends in the development of AI were analyzed (e-government, optimization of workflows, personalization of services, monitoring of social media, security); the prospects of using AI (smart cities, virtual assistants, hybrid systems, decision support, cooperation with business, international cooperation) have been identified.
Conclusions. Artificial intelligence can significantly improve the efficiency and quality of public and municipal administration. However, for the successful implementation of AI, it is necessary to solve problems such as the lack of infrastructure and qualified specialists, ensuring data security, transparency of algorithms and compliance with the regulatory framework. To do this, it is necessary to conduct further research, develop integrated approaches and take into account world experience. The prospects for using AI include the creation of smart cities, the use of virtual assistants, hybrid systems, decision support systems, business cooperation and international cooperation.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.