Социологический анализ проблемы телефонного мошенничества: экономический и социально-психологический ущерб

Актуальность исследования проблемы телефонного мошенничества обусловлена стремительной цифровизацией общества и появлением новых технологически сложных схем финансового обмана населения. В условиях интенсивного роста киберпреступности особую уязвимость демонстрируют собой представители старших возрастных групп, что требует междисциплинарного анализа как экономических последствий, так и социально-психологических механизмов виктимизации.
Целью исследования является комплексный социологический анализ феномена телефонного мошенничества с акцентом на оценке экономического и социально-психологического ущерба, нанесенного жертвам преступления.
Задачи исследования заключаются в выявлении и характеристике групп риска, оценке экономического ущерба, изучении психологических последствий для жертв, характеристике современных высокотехнологичных схем мошенничества, определении путей формирования социально-психологической устойчивости потенциальных пожилых жертв к высокопрофессиональным манипуляциям.
Методология. Эмпирическую и информационную основу исследования составляют массовый анкетный опрос населения по квотной выборке, глубинные интервью с экспертами из числа сотрудников правоохранительных органов, вторичный анализ данных ВЦИОМ.
Результаты. В ситуации телефонного мошенничества у людей старшего возраста, во-первых, теряются финансовые средства, во-вторых, происходит значительное ухудшение общего эмоционального состояния и самочувствия, в-третьих, обостряются хронические заболевания.
Выводы. Формирование социально-психологической устойчивости потенциальных пожилых жертв к манипуляциям видится возможным посредством: во-первых, когнитивной перестройки базовых социальных установок; во-вторых, ослабления гипертрофированных поведенческих реакций; в-третьих, снижения сугубого самоконтроля за счет обращения за советами к родственникам и близким; в-третьих уменьшения готовности к обязательному и быстрому сотрудничеству с представителями официальных органов (каковыми звонящие мошенники в реальности не являются).

1. Зотина Е. В. Претекстинг как прием социальной инженерии, используемый телефонными мошенниками: криминологический взгляд на проблему // Вестник Казанского юридического института МВД России. 2022. № 13 (4). С. 93-99.

2. Webometrics: evolution of social media presence of universities / R. Sarwar, A. Zia, R. Nawaz, A. Fayoumi, N. R. Aljohani, S. U. Hassan // Scientometrics. 2021. Vol. 126(2). Р. 951-967.

3. So-Hyun Lee, Ilwoong Kang, Hee-Woong Kim. Understanding cybercrime from a criminal's perspective: Why and how suspects commit cybercrimes? // Technology in Society. 2023. Vol. 75. Р. e102361.

4. Ананченкова П. И., Мореева Е. В., Дианина Е. В. Развитие рабочей силы в условиях цифровизации социально-трудовых отношений // Вестник БИСТ (Башкирского института социальных технологий). 2023. № 1(58). C. 9-15.

5. Влияние цифровых медиа на психическое здоровье детей и молодежи / О. В. Бессчетнова, О. А. Волкова, Ш. И. Алиев, П. И. Ананченкова, Л. Н. Дробышева // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2021. № 29(3). C 462-467.

6. Смагоринский Б. П., Сычева А. В. Специфика расследования мошенничеств, совершенных в отношении социально незащищенных лиц в современных условиях // Научный портал МВД России. 2022. № 1(57). С. 98-105.

7. Скорилкина Н. А., Баландина Д. А. Мошенничество в отношении пожилых людей // Актуальные проблемы борьбы с преступностью: материалы межвузовской научно-практической конференции / отв. ред. Н. В. Кабакова. Тула: Тульский государственный университет, 2020. С. 160-166.

8. Черкашена К. С., Бурмистров И. А. Мошенничество в отношении лиц пожилого и пенсионного возраста // Противодействие преступности в социальной сфере: сборник статей по материалам конференции. М.: Дашков и К, 2021. С. 147-154.

9. Prevalence of Financial Fraud and Scams Among Older Adults in the United States: A Systematic Review and Meta-Analysis / D. Burnes, C. R. Jr. Henderson, C. Sheppard, R. Zhao, K. Pillemer, M. S. Lachs // Journal of Public Health. 2017. N 107(8). Р. e13-e21.

10. Fan J. X., Yu Z. Understanding aging and consumer fraud victimization in the Chinese context: A two-stage conceptual approach // Journal Elder Abuse Negl. 2021. Vol. 33 (3). Р. 230-247.

11. Why are older adults victims of fraud? Current knowledge and prospects regarding older adults' vulnerability to fraud / J. Shao, Q. Zhang, Y. Ren, X. Li, T. Lin // Journal Elder Abuse Negl. 2019. Vol. 31 (3). Р. 225-243.

12. Кунижева Д. А. Финансовая субъектность как критерий оценки финансовой культуры // Социально-политические науки. 2022. Т. 12, № 5. С. 71-77.

13. Кунижева Д. А., Большунова С. А., Брыкин А. В. Методологические подходы к исследованию финансово-экономической культуры // Гуманитарные науки. Вестник Финансового университета. 2021. Т. 11, № 6. С. 73-80.

14. Волкова О. А. Теория социальной терапии в практике интернатных учреждений для престарелых и инвалидов // Теория и практика общественного развития. 2012. № 11. С. 57-59.

15. Горский А. А., Волкова О. А. Медицинская благотворительность: основные направления деятельности зарубежных некоммерческих организаций // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2020. Т. 28, № S. С. 701-704.

16. Каменева Т. Н., Орлова Е. М., Рохлов А. Е. Семейно-брачные установки как основания построения конструкта идеологемы семьи // Социально-политические науки. 2025. Т. 15, № 1. С. 128-133.

17. Каменева Т. Н., Шевырев В. А., Шихгафизов П. Ш. Метакомпетенции как ключевой фактор индивидуальной и командной эффективности // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. 2024. № 14(2). С. 212-223.

18. Тюриков А. Г., Кунижева Д. А. Оценка финансово грамотного поведения: от повышения финансовой грамотности к формированию финансовой культуры // Общество и экономика. 2024. № 9. С. 27-37.

19. Мешкова Н. В., Кудрявцев В. Т., Ениколопов С.Н. К психологическому портрету жертв телефонного мошенничества // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2022. № 1. С. 138–157.