Подходы к оценке цифровой зрелости рынка медицинских услуг

Актуальность. На сегодняшний день процесс цифровизации различных рынков, отраслей и сфер деятельности вступил в стадию необходимости осмысления достигнутых результатов и требуемых изменений, вызванных всеобъемлющим процессом цифровизации. Такая задача может быть решена на основе понятия «цифровая зрелость». Цель ‒ разработка инструмента оценки уровня цифровизации рынка медицинских услуг на основе понятия «цифровая зрелость». Задачи: проанализировать подходы к содержанию понятия «цифровая зрелость» и уточнить понятие «цифровая зрелость рынка медицинских услуг»; разработать подход к оценке «цифровая зрелость рынка медицинских услуг»; предложить систему показателей оценки цифровой зрелости рынка медицинских услуг. Методология. Методика исследования включала в себя применение субъектного, системного, процессного и функционально-средового подходов для анализа состояния и динамики развития рынка медицинских услуг. Результаты. Рассмотрены основные подходы к оценке цифровой зрелости различных объектов и процессов, показано, что для такого феномена, как рынок медицинских услуг, в настоящее время отсутствует подход, позволяющий оценить его цифровую зрелость. Предложен подход к формированию системы оценки уровня цифровой трансформации рынка медицинских услуг на основе трехфокусной оценки «цифровой зрелости». На основе данного подхода предложена система показателей, позволяющих оценивать «цифровую зрелость» рынка медицинских услуг. Выводы. Дальнейшая эффективная цифровизация рынка медицинских услуг может быть достигнута только на основе решения ряда принципиальных вопросов, связанных с созданием, обработкой, хранением и использованием цифровых данных рынка медицинских услуг. Уровень цифровой зрелости может рассматриваться как индикатор результативности реализации программ цифровизации рынка медицинских услуг. Предложенная в работе подход к оценке цифровой зрелости на основе трехфокусной модели позволяет отслеживать динамику цифровизации, выявлять проблемные вопросы, связанные с цифровой трансформацией рынка медицинских услуг.

1. Абрамов В. И., Андреев В. Д. Анализ стратегий цифровой трансформации регионов России в контексте достижения национальных целей // Вопросы государственного и муниципального управления. 2023. № 1. C. 89-119. https://doi.org/10.17323/1999-5431-2023-0-1-89-119

2. Методика оценки цифровой зрелости промышленного предприятия и экосистемы на основе динамического коэволюционного потенциала / А. В. Бабкин, П. А. Михайлов, Е. В. Шкарупета, К. Б. Гаев // π-Economy. 2024. Т. 17, № 4. С. 153-178. https://doi.org/10.18721/JE.17410

3. Хорват Й. Д. Об оценке цифровой зрелости телекоммуникационных компаний // Вестник Полоцкого государственного университета. Серия D. Экономические и юридические науки. 2024. № 2. С. 40-49. https://doi.org/10.52928/2070-1632-2024-67-2-40-49

4. Погорельцев А. С., Салимьянова И. Г. Особенности оценки цифровой зрелости организаций // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2022. № 5-2 (137). С. 118-125.

5. Демкина А. Е. Эволюция цифровой медицины. Мировой и отечественный опыт // Вестник Московского университета. Серия 21. Управление (государство и общество). 2023. № 2. С. 3-26.

6. Вошев Д. В. Усовершенствование первичной медико-санитарной помощи с применением цифровых технологий: методология разработки инструментария оценки «цифровой зрелости» и научно обоснованные рекомендации // Менеджер здравоохранения. 2024. № 10. С. 53-62. https://doi.org/10.21045/1811-0185-2024-10-53-62

7. Шадеркин И. А. Уровни зрелости телемедицины // Журнал телемедицины и электронного здравоохранения. 2021. Т. 7, № 4. С. 63-68.

8. Хоботова Л. В., Непринцева Е. В., Шубин С. А. Стратегия цифровой трансформации: оценка цифровой зрелости электроэнергетической отрасли России // Стратегические решения и риск-менеджмент. 2022. Т. 13, № 3. С. 234-244.

9. Сергеева К. Н., Мананникова С. С. Инфраструктурные ограничения повышения показателей цифровой зрелости металлургической отрасли России // Финансовые рынки и банки. 2024. № 7. С. 273-278. https://doi.org/10.24412/2658-3917-2024-7-273-278

10. Жданеев О. В., Власова И. М. Вызовы и приоритеты цифровой трансформации угольной отрасли // Уголь. 2023. № 1 (1163). С. 62-69.

11. Вихман В. В., Ромм М. В. Оценка цифровой зрелости образования // SCIENCE FOR EDUCATION TODAY. 2022. Т. 12, № 5. С. 40-56.

12. Методические аспекты эффективной цифровизации экономических систем: на примере предприятий оборонно-промышленного комплекса / Е. Е. Дородных,Р. А. Князьнеделин, А. Х. Курбанов, В. А. Плотников. Курск: Университетская книга, 2022. 167 с.

13. Кузьмина Е. С., Белов А. А. Методические подходы к оценке цифровой трансформации Новосибирской области // Столыпинский вестник. 2022. Т. 4, № 1. С. 744-754.

14. Мерзлов И. Ю., Шилова Е. В. Оценка уровня цифровизации организаций региона: кейс Пермского края // Вестник Пермского университета. Серия: Экономика. 2023. Т. 18, № 1. С. 107-133.

15. Vertakova Yu. V., Plotnikov V. A. Theoretical aspects of considering the dynamic characteristics of socioeconomic systems in the management of regional development // Regional Research of Russia. 2013. Vol. 3, N 1. P. 89-95.