Интегративный подход к развитию инклюзивного туризма: модель многоуровневого взаимодействия субъектов рынка услуг

Актуальность. На сегодняшний день вместе с развитием инклюзивного туризма прослеживается необходимость сбалансированного взаимодействия между его участниками. Данное взаимодействие является неотъемлемым элементом для достижения устойчивого развития инклюзивного туризма в долгосрочной перспективе.

Цель ‒ разработка модели взаимодействий в сфере инклюзивного туризма, направленной на оптимизацию сотрудничества между ключевыми участниками данной отрасли.

Задачи: определить роль государства в развитии инклюзивного туризма; сформировать модель внешней среды взаимодействия в инклюзивном туризме; провести анализ взаимодействия между государственными органами, частным сектором, неправительственными организациями и потребителями в контексте инклюзивного туризма.

Методология. Методика исследования включала применение субъектного, системного, процессного и функционально-средового подходов для анализа внутренней и внешней среды взаимодействия в инклюзивном туризме.

Результаты. В настоящее время становится актуальной проблема инклюзивного туризма, который является новейшим методом реабилитации и восстановления благополучия человека. Межотраслевой туристский комплекс выступает катализатором интеграции и инновации, поддерживает разнообразие туристских продуктов и услуг.  Модель UNWTO является универсальной, но неподходящей по ряду критериев для специфических условий отдельных регионов. Государство формирует рамки для развития инклюзивного туризма и принимает участие в создании подразделений и комитетов, взаимодействующих с различными секторами экономики и туристскими организациями. Представленная комплексная модель взаимодействия основывается на принципах синергии и обмена информацией между заинтересованными сторонами.

Выводы. Эффективная коммуникация между участниками туристского рынка может быть достигнута с помощью разработки и предоставления адаптированных технологий. Необходимо создание доступной инфраструктуры, защиты прав и интересов инклюзивных туристов через совместные усилия и обмен знаниями и ресурсами. Инклюзивная туристическая система должна включать в себя не только адаптацию инфраструктуры и услуг, но и образовательные инициативы. Должен быть комплексный подход, обеспечивающий прочную связь между государством, частным сектором и общественными организациями.

1. Росстат оценил внутренний туризм за 9 месяцев 2023 года // Ассоциация туроператоров. URL: https://www.atorus.ru/node/54569 (дата обращения: 22.01.2024).

2. Сборник статистики по внутреннему туризму // Росстат. URL: https://rosstat.gov.ru/statistics/turizm/publications (дата обращения: 22.01.2024).

3. Внутренний турпоток в России в 2023 году превысит показатели прошлых лет // Интерфакс-Туризм. URL: https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/96433/ (дата обращения: 22.01.2024).

4. Официальная статистика: население, положение инвалидов // Росстат. 2023. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/13964 (дата обращения: 25.01.2024).

5. Darcy S., Buhalis D. Introduction: From disabled tourists to accessible tourism // Accessible Tourism. Published by Channel view Publications, 2010.

6. Buhalis D., Ambrose I., Darcy S. Best Practice in Accessible Tourism: Inclusion, Disability, Ageing Population and Tourism. Channel view Publications, 2012. 379 p.

7. Глобальный доклад об инклюзивных туристических направлениях: модели и истории успеха // ЮНВТО. URL: https://www.unwto.org/middle-east/publication/global-report-inclusive-tourismdestinations-model-and-success-stories (дата обращения: 22.01.2024).

8. Тенденции и приоритеты политики в области туризма // Библиотека ОЭСР. URL: https://www.oecd-ilibrary.org/sites/555d8101-en/index.html?itemId=/content/component/555d8101-en (дата обращения: 22.01.2024).

9. Роль коммуникации в развитии туризма. URL: https://ideas.repec.org/a/ovi/oviste/vxiiy2012i12p1161-1165.html (дата обращения: 22.01.2024).

10. Пирогова О. Е., Емельянов А. Н. Моделирование рынка сферы гостеприимства на основе прогнозирования номерных тарифов // Международный научный журнал. 2020. № 2. С. 19‒23.

11. Пирогова О. Е., Мустафина А. В. Исследование детерминант развития валового регионального продукта Санкт-Петербурга на основе моделирования вклада инклюзивного туризма // Ученые записки Международного банковского института. 2023. № 3 (45). С. 93‒103.

12. Пирогова О. Е., Мустафина А. В. Детерминанты выручки предприятий сферы гостеприимства в постпандемийный период на основе сценарного подхода // Международный научный журнал. 2022. № 1 (82). С. 25‒34.

13. Pirogova O. E., Plotnikov V. A., Gamidova A. M. Competitiveness of Enterprises in the Hospitality Industries: Increasing Mechanisms // E3S Web of Conferences. International Scientific Conference "Fundamental and Applied Scientific Research in the Development of Agriculture in the Far East" (AFE2022). EDP Sciences, 2023. P. 05050. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202337105050.

14. Pirogova O., Shanygin S., Lavrova T., Plotnikov V. The hospitality industry development factors (case of St. Petersburg) // E3S Web of Conferences. 2021. Vol. 244,4. P. 10038. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202124410038.

15. Баданина С. В. Основная суть понятий «туризм для всех», «инватуризм», «инклюзивный туризм» и «доступный туризм» // Via scientiarum – Дорога знаний. 2015. № 1. С. 39‒43.

16. Гареев Р. Р. Проблемы и перспективы развития инклюзивного туризма в Москве // Научный вестник МГУСиТ: спорт, туризм, гостеприимство. 2021. № 4(70). С. 29‒37.

17. Заикина Ю. О., Стрельникова М. А. Российский и зарубежный опыт развития инклюзивного туризма // Инновации. Наука. Образование. 2022. № 50. С. 382‒385.

18. Иванов В. Д., Талызов С. Н., Абрамов Л. В. Инклюзивный туризм: туризм для лиц с ограниченными возможностями // Развитие науки и образования в современном мире: сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конфаренции. М.: АР-Консалт, 2018. С. 110‒116.

19. Казакова С. П., Полпудникова Т. Ю. Развитие безбарьерного туризма в России: проблемы, перспективы // Приоритетные направления науки и технологий XXI века: сборник статей Международной научно-практической конфаренции. Уфа: Антровита, 2017. С. 50‒54.

20. Лутошкина А. К. Роль государства в развитии инклюзивного туризма // Новые информационные технологии как основа эффективного инновационного развития: сборник статей Международной научно-практической конфаренции. Екатеринбург: Омега Сайнс, 2020. С. 85‒87.