Показатели и критерии эффективности цифровой трансформации сферы ЖКХ в Нижегородской области

Актуальность. Цифровая трансформация жилищно-коммунального хозяйства является одним из стратегических приоритетов развития городской среды в России. Несмотря на устойчивый рост рынка услуг ЖКХ, отрасль сталкивается с высоким износом фондов, непрозрачностью расчётов и растущими требованиями граждан к качеству услуг. Существующие подходы к оценке эффективности цифровизации носят фрагментарный характер, что затрудняет управление преобразованиями и обоснование программ развития. В связи с этим разработка комплексного критерия оценки цифровой трансформации ЖКХ является актуальной научно-практической задачей.

Цель работы – разработка и обоснование комплексного критерия (интегрального индекса) для оценки эффективности цифровой трансформации сферы ЖКХ, позволяющего единообразно измерять результаты внедрения цифровых технологий в отрасли.

Задачи: проанализировать существующие определения и подходы к цифровой трансформации ЖКХ; выявить и систематизировать критерии эффективности, предложенные в научной литературе; разработать многофакторный комплексный критерий с весовыми коэффициентами и шкалой интерпретации.

Методология. Исследование основано на анализе нормативно-правовых актов, научных публикаций российских авторов, а также на методах сравнительного анализа, систематизации и многокритериального агрегирования показателей.

Результаты. Существующие критерии эффективности цифровой трансформации ЖКХ применяются разрозненно, без единой методики. Предложен комплексный критерий – интегральный индекс, объединяющий пять блоков показателей с весовыми коэффициентами. Разработана шкала интерпретации, что позволяет оценивать цифровую трансформацию ЖКХ в разных муниципалитетах.

Выводы. Разработанный комплексный критерий представляет собой практико-ориентированный инструмент мониторинга и управления цифровыми преобразованиями в жилищно-коммунальной сфере. Он позволяет оценивать текущий уровень цифровой трансформации.

1. Курчинский В. В. Сущность услуг жилищно-коммунального хозяйства // Экономический базис развития науки и технологий в России: сборник трудов Международной научной конференции. Симферополь: Типография «Ариал», 2018. С. 267-270.

2. Шкода Т. А. Анализ терминологического аппарата сферы жилищно-коммунального хозяйства // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2016. Т. 7, № 1. С. 72-77.

3. Ширнова С. А. Региональные особенности цифровой трансформации сферы ЖКХ // Экономика, бизнес, инновации: сборник статей XVIII Международной научно-практической конференции. Пенза: Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г. Ю.), 2022. С. 88-90.

4. Чеченина И. В. Особенности коммунальной и жилищной сферы ЖКХ в системе инновационных преобразований // Вестник Белгородского государственного технологического университета имени В. Г. Шухова. 2015. № 1. С. 134-142.

5. Цифровая трансформация бизнеса: подходы и определение / И. М. Зайченко, П. Д. Горшечникова, А. И. Лёвина, А. С. Дубгорн // Экономика и экологический менеджмент. 2020. № 2. С. 205‒212.

6. Прохоров А., Коник Л. Цифровая трансформация. Анализ, тренды, мировой опыт. Издание второе, исправленное и дополненное. М.: ООО «КомНьюс Груп», 2019. 368 с.

7. Галухина И. Н. Стратегия цифровой трансформации бизнес-процессов жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) // Экономические исследования и разработки. 2022. № 10. С. 75-78.

8. Абрам А. П. Современные механизмы и технологии управления городским хозяйством мегаполиса // Modern Economy Success. 2022. № 2. С. 38-42.

9. Тухватуллина А. Н. Механизм цифровой трансформаций предприятий ЖКХ // Актуальные вопросы устойчивого развития государства, общества и экономики: сборник научных статей 2-й Всероссийской научно-практической конференции. Курск: Университетская книга, 2023. С. 226-229.

10. Фаронова С. З. Цифровая трансформация жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан // Вестник НГУЭУ. 2022. № 3. С. 37‒47.

11. Мутолапов Р. Х. Цифровизация жилищно-коммунальной сферы: современные тенденции, проблемы и мировая практика // Естественно-гуманитарные исследования. 2022. № 40 (2). С. 206‒ 213.

12. Горбова И. Н. Жилищно-коммунальная сфера в условиях цифровизации // Вестник ОрелГИЭТ. 2020. № 4(50). С. 156-159.

13. Есаева А. С. Анализ проблем развития и стратегического управления жилищно-коммунальным хозяйством в Нижегородской области // Контентус. 2019. № 9 (86). С. 81‒88.

14. Кокуйцева Т. В., Овчинникова О. П. Методические подходы к оценке эффективности цифровой трансформации предприятий высокотехнологичных отраслей промышленности // Креативная экономика. 2021. Т. 15, № 6. С. 2413-2430.

15. Шестакова И. Г. Новая темпоральность цифровой цивилизации: будущее уже наступило // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Общество. Коммуникация. Образование. 2019. № 2. С. 20-22.

16. Салыгин В. И., Степанов А. А., Рыбин М. В. Актуальные вопросы управления устойчивым инновационным развитием предприятий в информационно-цифровой экономике: монография. М.: Научный консультант, 2019. 224 с.

17. Степанов А. А., Савина М. В., Степанов И. А. Эффекты и преимущества цифровизации экономики // Перспективные направления научных исследований: сборник статей по материалам IV ежегодной научно-практической конференции. М.: Научный консультант, 2018. С. 234-238.

18. Зеленков М. Ю. Критерии и методы оценки эффективности цифровизации управления транспортно-логистическими системами // Тренды и управление. 2019. № 2. С. 76-90.

19. Степанов А. А., Савина М. В., Степанов И. А. Эффективность цифровой трансформации: сущность, содержание, критерии оценки // Экономические системы. 2022. Т. 15, № 1 (56). С. 12‒24.

20. Саввина И. С. Расчетный инструментарий для определения эффектов цифровизации ЖКХ // Недвижимость: экономика, управление. 2023. № 3. 47-52.

21. Балашов Е. Б. Ситуационная модель функционирования региональных жилищно-коммунальных систем в условиях цифровой трансформации // Журнал прикладных исследований. 2023. № S3. С. 36‒41.

22. Чернов С. П., Ляшенко Е. А., Оценка эффективности цифровой трансформации городского хозяйства: актуальные изменения методики расчета // Вестник науки. 2025. Т. 3, № 1 (82). С. 210‒217.