Для цитирования:

Пьянова Н.В., Алекса Е.А., Даровых Д.Д., Пьянов Р.Р. Чат-боты в банковской сфере: перспективы внедрения и эффективность использования. Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. 2026;16(1):191-200. https://doi.org/10.21869/2223-1552-2026-16-1-191-200

For citation:

Pyanova N.V., Aleksa E.A., Darov D.D., Pyanov R.R. Chatbots in banking: implementation prospects and usage effectiveness. Proceedings of the Southwest State University. Series: Economics. Sociology. Management. 2026;16(1):191-200. (In Russ.) https://doi.org/10.21869/2223-1552-2026-16-1-191-200