Доверие как фактор, способствующий преодолению кросс-культурных барьеров в международном бизнесе

Актуальность. В современных деловых коммуникациях доверие приобретает все большее значение для участников международных экономических отношений в связи с необходимостью минимизации кросс- культурных барьеров на пути к согласованию и в итоге достижению общих целей.
Цель – анализ доверия как социокультурного фактора, способствующего более эффективному преодолению кросс-культурных барьеров в международном бизнесе.
Задачи: изучить понятие доверия в контексте системного подхода; проанализировать трактовку доверия в универсальном конкретно-историческом контекстах.
Методология. В процессе работы над исследованием использовались анализ научной литературы по проблеме исследования, диалектический метод, сравнительный метод, а также приемы обобщения и интерпретации.
Результаты. Обосновано положение о том, что в связи с процессами глобализации и интернационализации мировых экономических связей и отношений возрастает потребность в выработке общезначимых механизмов по преодолению этнолокальных характеристик доверия и к переходу к разработке общезначимой модели доверия. Подобная модель доверия имеет динамическую природу и исходит из предпосылок о необходимости развития кросс-культурной гибкости, кросс- культурной чувствительности в процессе формирования межкультурной компетентности.
Выводы. Вовлечение субъектов международных бизнес-коммуникаций в общий процесс формирования модели доверия в социоэкономической сфере за счет учета этнокультурных, социально-религиозных и иных факторов позволит ее участникам достигать более высокой степени взаимопонимания при принятии управленческих решений. Дальнейшие исследования феномена доверия должны углубить и расширить предложенные рекомендации по формировании модели доверия в бизнес-коммуникациях.

1. Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. М.: АСТ, 2004. 730 с.

2. Кухарчук Д. В. Доверие как фактор эффективности делового партнерства // Российский внешнеэкономический вестник. 2019. № 6. С. 118-122.

3. Mayer R. C., Davis J. H., Schoorman F. D. An integrative model of organizational trust // Academy of Management Review. 1995. N 20. Р. 709–734.

4. Кови С., Меррилл Р. Скорость доверия. То, что меняет всё. М.: Альпина Паблишер, 2016. 426 с.

5. Hofstede G. Culture’s consequences. International differences in work-related values. Beverly Hills: Sage Publication, 1980. 475 p.

6. Weibel A., Six F. Trust and control: The role of intrinsic motivation. Handbook of advances in trust. Cheltenham: Edward Elga, 2013. Р. 57–81.

7. McAllister D. J. Affect- and cognition-based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations // Academy of Management Journal. 1995. N 38. P. 24–59.

8. Affective trust in Chinese leaders: Linking paternalistic leadership to employee performance / X.-P. Chen , M. B. Eberly, T.-J. Chiang, J.-L. Farh, B. S. Cheng // Journal of Management. 2014. N 40. Р. 796–819.

9. Luo Y. Building Trust in Cross-Cultural Collaborations: Toward a Contingency Perspective // Journal of Management. 2002. N 28(5). P. 669–694.

10. Doney P. M., Cannon J. P., Mullen M. R. Understanding the influence of national culture on the development of trust // Academy of Management Review. 1998. N 23. P. 601–620.

11. Schoorman F. D., Mayer R. C., Davis J. H. An integrative model of organizational trust: Past, present, and future // Academy of Management Review. 2007. N 32. Р. 344–354.

12. Pudelko M., Li J. The Role of Trust in Cross-Cultural Management // Handbook of Contemporary Cross-Cultural Management / ed. by B. Szkudlarek, L. Romani, D. V. Caprar, J. Osland. London: SAGE, 2020. https://doi.org/10.4135/9781529714340.n25.

13. Doney P. M., Cannon J. P., Mullen M. R. Understanding the influence of national culture on the development of trust // Academy of Management Review. 1998. N 23. P. 601–620.

14. Li J. Intercultural trust and trust-building: The contexts and strategies of adaptive learning in acculturation // Handbook of advances in trust research. Cheltenham: Edward Elgar, 2013. Р. 146–173.

15. Синявина Н. В. Доверие как концепт в контексте культурологического подхода // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. 2020. № 1 (93). С. 26–31. https://doi.org/10.24411/1997-0803-2020-10103

16. Johnson J. L., Cullen J. B. Trust in cross-cultural relationships // The Blackwell handbook of cross-cultural management. Oxford: Blackwell, 2002. Р. 335–360.

17. Zaheer S., Zaheer A. Trust across borders // Journal of International Business Studies. 2006. N 37. Р. 21–29.

18. Leader-member exchange and safety citizenship behavior: The mediating role of coworker trust / J. Li, L. Feng, L. Yong Juan, L. Rui // Work. 2017. N 56. Р. 387–395.

19. Глушко И. В. Доверие и недоверие как социальные практики российского общества: методология трансдисциплинарного исследования и социальная реальность: автореф. дис. ... д-ра филос. наук. Ростов н/Д, 2016. 53 с.

20. Tenzer H., Pudelko M., Harzing A.-W. The impact of language barriers on trust formation in multinational teams // Journal of International Business Studies. 2014. N 45. Р. 508–535.

21. Boersma M. F., Buckley P. J., Ghauri P. N. Trust in international joint venture relationships // Journal of Business Research. 2003. N 56. P. 1031–1042.

22. Bond M. H. Cross-cultural social psychology and the real world of culturally diverse teams and dyads // Cross-cultural management: Foundations and future. Aldershot: Ashgate, 2003. Р. 43–59.

23. Cross-cultural competence: The role of emotion regulation ability and optimism / B. C. Trejo, E. M. Richard, M. van Driel, D. P. McDonald // Military Psychology. 2015. N 27(5). Р. 276–286. https://doi.org/10.1037/mil0000081.

24. Fish A., Wood J. Cross cultural management competence in Australian business enterprises' // Asia Pacific Journal of Human Resources. 1997. Vol. 35, N 1. Р. 37–52.

25. Developing global leadership competencies: а process model / M. E. Mendenhall, T. J. Weber, A. A. Arnadottir, G. R. Oddou // Advances in Global Leadership. 2017. N 10. Р. 117–146.

26. Contextualizing leadership: a typology of global leadership roles / B. S. Reiche, A. Bird, M. E. Mendenhall, J. S. Osland // Journal of International Business Studies. 2017. Vol. 48. P. 552–572.

27. Bird A., Mendenhall M. E. From cross-cultural management to global leadership: Evolution and adaptation // Journal of World Business. 2016. N 51(1). Р.115–126.

28. Michailova S., Holden N., Paul S. Conceptualizing сross-сultural Management сompetence // Handbook of Contemporary Cross-Cultural Management / ed. by B. Szkudlarek, L. Romani, D. V. Caprar, J. Osland. London: SAGE, 2020. https://doi.org/10.4135/9781529714340.n35.